電子鎖保固說明及過保處理方式!

保修說明

保固期限內
安裝日期時間,在保固期限內,免費提供保修服務


1.機身的背蓋,有本店填寫的安裝時間
2.產品說明書,有本店填寫的安裝時間

購買產品前,請先了解該電子鎖的保固時間


電子模組異常
在保固期限內,出現以下狀況,免費提供保修服務

1.電池異常耗電
2.感應磁卡沒反應
3.螢幕面板數字沒反應
4.指紋模組按壓沒反應
5.鎖夾沒辦法自動上鎖


非保修說明

已超過保固期限
安裝日期時間,已超過保固期限,
不在保固範圍內。付費提供保修服務。


1.機身的背蓋,有本店填寫的安裝時間
2.產品說明書,有本店填寫的安裝時間
產品過保固,再本店安裝電子鎖,享有終身服務


人為因素
因不可抗力,第三方因素,
人為因素造成的損壞,
不在保固範圍內。

1.嚴禁自行拆裝及卸機
2.嚴禁使用酒精清潔及擦拭
3.嚴禁自行塗改標籤及撕毀
4.人為破壞及敲打或撞擊


電池漏液

消費者電池更換錯誤,或逆向插入電池造成漏液
基板損壞無法正常使用電子鎖,不在保固範圍內。

電池可使用那些?(點我前往文章)


鐵片&受口盒(位移及變形)

電子鎖完工可正常開關,不會摩擦到鐵片及受口盒
但安裝數日後,經由以下的狀況,不在保固範圍內:



1.鐵片(前後位移),門縫過大&門扇太緊&電子馬達撞到鐵片,導致無法正常使用

2.鐵片(左右位移),導致電子鎖與鐵片變遠,無法自動上鎖,有機率開啟防撬警報
3.鐵片(異常變形),門縫過大&門扇太緊&電子馬達撞到鐵片,導致無法正常使用
4.受口盒(前後位移),門縫過大&門扇太緊&電子馬達撞到鐵片,導致無法正常使用

5.受口盒(左右位移),導致電子鎖與受口盒變遠,無法自動上鎖,有機率開啟防撬警報
我們能協助做處理付費調整及更換


大自然狀況

天災自然災禍,不在保固範圍內。
自然界中發生的異常現象,對環境造成災禍:
1.地震導致門變形。不在保固範圍內。變形當下是無法正常開門。電子鎖相對也是無法開鎖
2.火災導致IC過熱。不在保固範圍內。電子鎖異常無法正常解鎖。室內都有緊急手動開鎖方式
3.水災導致IC泡水。不在保固範圍內。電子鎖異常無法正常解鎖。室內都有緊急手動開鎖方式


門扇距離的變動
電子鎖完工可正常開關,不會摩擦到門框及鐵片
但安裝數日後,經由以下的狀況,不在保固範圍內:

1.天災的地震因素,機率門扇會傾斜下垂,導致門扇摩擦門框及鐵片,不在保固範圍內
2.水泥牆熱漲冷縮,減少門扇的左右間隙,導致門扇摩擦門框及鐵片,不在保固範圍內
3.地板貼皮的增高,減少門扇的上下空間,導致門扇摩擦到張貼的地板,不在保固範圍內
4.張貼及拆除膠條,膠條厚度增加及減少,導致門扇關不起來及門縫大,不在保固範圍內

我們能協助做處理付費調整門扇及鉸


門弓器的速度調節
電子鎖完工可正常開關,門弓可自動緩衝把門關上
但安裝數日後,經由以下的狀況,不在保固範圍內:

1.油壓耗損完畢,無法關門,門弓器為消耗品
2.自行調節過快,速度過快,電子鎖感應器故障
3.自行調節過慢,速度超慢,無法正常緩衝關門
4.風阻忽大忽小,影響門弓,無法正常緩衝關門

我們能協助做處理,付費更換門弓器及調節速度


其它因素
1.管理者密碼遺忘,不在保固範圍內
2.感應卡遺失進不去家門,不在保固範圍內
3.電子鎖緊急鑰匙放在家內,不在保固範圍內
4.手破皮導致無法正常開鎖,不在保固範圍內
5.電子鎖臨時沒電無法運作,不在保固範圍內

電子鎖的鑰匙,絕對是放在家外,非常重要


服務費用


產品過保固怎麼辦?

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